Chal-Tec

Wir suchen Dich als

Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenbetreuung (M/W)

Die Chal-Tec GmbH ist ein internationales Vertriebs- und Handelsunternehmen für Consumer Electronics, Home & Living sowie Sports & Health Produkte. Mit über 300 Mitarbeitern an Standorten in Deutschland und Asien zählen wir Europaweit zu den marktführenden Händlern im Elektroniksegment. Unsere Handelsplattform - www.electronic-star.de - gilt als etablierte Marke, welche in 18 Ländern für innovative Sortimente und exzellenten Kundenservice bekannt ist. Mit den Markenshops www.klarstein.com, www.auna.de und www.capitalsports.de haben wir darüber hinaus profilierte Markenshops etabliert die umfassende und ansprechende Destinationen für Onlinekunden bieten. Wir sind ein innovatives und frisches E-Commerce Unternehmen mit ambitionierten Zielen. Bei uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Deswegen suchen wir motivierte Kollegen, die gemeinsam mit uns unsere Vision in die Realität umsetzen.

Deine Aufgaben

  • Du betreust unsere Kunden (B2C) und beantwortest ihre Anfragen per E-Mail und Telefon
  • Du berätst unsere Kunden zu unserem Produktportfolio sowie dem Bestell- und Retourenprozess und unterstützt sie bei der Abwicklung
  • Du bereitest die Kundenanfragen für unser Back-Office-Team vor
  • Du arbeitest sehr eng mit internen Fachabteilungen zusammen
  • Als erster Ansprechpartner trägst Du aktiv zur Gestaltung unserer Kundenbeziehungen bei

 

Dein Profil

  • Du verfügst bereits über relevante berufliche Erfahrung im Kundenservice
  • Du zeichnest Dich durch einen sehr guten Sprachstil aus und kommunizierst verhandlungssicher in der deutschen Sprache
  • Du verfügst über erste Erfahrungen im Cross- und Upselling und besitzt eine Vetriebs-/ Verkaufsaffinität
  • Idealerweise berherrscht du noch eine weitere der folgenden Fremdsprachen: Französisch, Italienisch oder Englsich (als Plus - kein Muss!)
  • Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine sehr gute Problemlösungskompetenz und arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich
  • Du fügst Dich gut in bestehende Teams ein und bist ein Teamplayer

 

Wir Bieten

  • Geregelte Arbeitszeiten (KEINE Sonn- und Feiertagsarbeit)
  • Dynamisches und hochmotiviertes Team im E-Commerce Bereich, das offen für neue Impulse und Ideen ist
  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • Lockere Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
  • Täglich frisches Obst und Gemüse, sowie Getränke und attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Ein modern eingerichtetes Loft-Büro im Herzen Berlins
  • Ein Büroklima zum Wohlfühlen mit Lounge, Büroküchen, Hausschuhen und Kaffeetassen für jeden Mitarbeiter und regelmäßigen Teamevents

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung bequem über unser Online-Bewerbungsformular.

Chal-Tec GmbH

Wallstr. 16, 10179 Berlin, Deutschland

www.chal-tec.com