Chal-Tec

Wir suchen Dich als

(Junior) Operations Manager - Returns (M/W)

Die Chal-Tec GmbH ist ein E-Commerce-Unternehmen aus Berlin, das erfolgreich Online-Eigenmarken aus den Bereichen Home & Living, Consumer Electronics, Sound & Light, Sports & Health entwickelt und vertreibt. Das von Peter Chaljawski 2005 gegründete Unternehmen verkauft heute über 7.000 Produkte in 21 europäischen Ländern über eigene Webshops wie electronic-star.com und bekannte E-Commerce-Marktplätze wie Ebay, darunter 13 erfolgreiche Eigenmarken. Die größten sind Klarstein für Haushaltsgeräte (www.klarstein.de) und auna für Musikabspielgeräte (www.auna.de). Für Chal-Tec arbeiten heute 350 Mitarbeiter aus 24 Ländern. Um unsere ambitionierten Ziele zu verfolgen und die Zufriedenheit unserer Kunden auch weiterhin auf höchstem Niveau zu halten, suchen wir motivierte Kollegen, die gemeinsam mit uns unsere Vision in die Realität umsetzen.

Deine Aufgaben

  • Du bist eine tragende Säule im abteilungsübergreifenden Qualitätsmanagement & Returns Teams.
  • Du koordinierst die Retouren-Abwicklungsprozesse über mehrere Standorte hinweg.
  • Du führts Projekten zur Optimierung der Retoure-Vermeidung & Retoure-Abwicklung durch.
  • Du unterstützt beim Ausbau neuer Standorte durch Internationalisierung.
  • Du bist für die Dokumentation und Anpassung von Retourenprozessen verantwortlich.
  • Du verantwortest das Controlling der Retouren KPIs und SLAs der Standorte und des Retourenbestands.
  • Du stellst die Rückführungsprozesse von Defektwaren zu Herstellern / Wiederverkäufern sicher.
  • Du steuerst externer Dienstleister zur Retourenbearbeitung.
  • Du bist im engen Austausch mit den Abteilungen Qualitätsmanagement, Produktentwicklung, Einkauf, Logistik, Sales und den Retoure-Abwicklungs-Standorten

Dein Profil

  • Du verfugst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Fokus auf Supply-Chain-Management.
  • Du kannst erste berufliche Erfahrung in vergleichbarer Position (z.B. Logistik, Retouren) nachweisen.
  • Du besitzt sehr gute Analysefähigkeiten sowie Zahlenaffinität und bist ein Excel-Veteran.
  • Du hast erste Erfahrungen im Projektmanagement.
  • Deine Arbeitsweise ist sehr eigenständig und ergebnisorientierte.
  • Du beseitzt eine besondere Passion für E-Commerce und Kundenzufriedenheit.
  • Deine Kommunikationsfähigkeit ist ausgeprägt, gepaart mit Durchsetzungskraft und Überzeugungsvermögen.
  • Du bist erfahren im Umgang mit SQL, großen Datenmengen, ERP und WMS Systemen.

Wir Bieten

  • Die Möglichkeit eigenständig Ziele in einem dynamischen Unternehmensumfeld zu verwirklichen
  • Herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum, hoher Flexibilität und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  • Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Flexible Arbeitszeiten, ein top ausgestatteter Arbeitsplatz in einem modern eingerichteten Loft-Büro im Herzen Berlins
  • Täglich frisches Obst & Gemüse, sowie Getränke und attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Ein Büroklima zum Wohlfühlen mit Büroküchen, Hausschuhen und Kaffeetassen für jeden Mitarbeiter und regelmäßigen Teamevents

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung bequem über unser Online-Bewerbungsformular.

Chal-Tec GmbH

Wallstr. 16, 10179 Berlin, Deutschland

www.chal-tec.com