Chal-Tec

Wir suchen Dich als

Teamleiter Customer Service (m/w)

Die Chal-Tec GmbH ist ein E-Commerce-Unternehmen aus Berlin, das erfolgreich Online-Eigenmarken aus den Bereichen Home & Living, Consumer Electronics, Sound & Light, Sports & Health entwickelt und vertreibt. Das von Peter Chaljawski 2005 gegründete Unternehmen verkauft heute über 7.000 Produkte in 21 europäischen Ländern über eigene Webshops wie electronic-star.com und bekannte E-Commerce-Marktplätze wie Ebay, darunter 13 erfolgreiche Eigenmarken. Die größten sind Klarstein für Haushaltsgeräte (www.klarstein.de) und auna für Musikabspielgeräte (www.auna.de). Für Chal-Tec arbeiten heute 350 Mitarbeiter aus 24 Ländern. Um unsere ambitionierten Ziele zu verfolgen und die Zufriedenheit unserer Kunden auch weiterhin auf höchstem Niveau zu halten, suchen wir motivierte Kollegen, die gemeinsam mit uns unsere Vision in die Realität umsetzen.

Deine Aufgaben

  • Du leitest, motivierst und inspirierst ein Team von 10-15 Mitarbeitern.
  • Du verantwortest das operative Tagesgeschäft und übernimmst die effiziente Organisation und Planung der täglichen Abläufe.
  • Du unterstützt das Team bei der Zielerreichung der KPI’s.
  • Du bist für die Auswahl und Personalentwicklung deiner Mitarbeiter zuständig.
  • Du regst Prozessinnovationen und –optimierungen an, auch in Abstimmung mit anderen Abteilungen.
  • Du übernimmst spezielle Aufgaben und Projekte bzw. unterstützt bei diesen.

Dein Profil

  • Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Teamleitung und im Customer Service mit.
  • Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und sprichst fließend Deutsch und Englisch.
  • Du punktest idealerweise mit weiteren Sprachen wie Französisch, Spanisch, Italienisch oder Polnisch.
  • Du kannst ein Team in einer dynamischen Umgebung im Hinblick auf Produktivität und Qualität führen und nutzt dazu deine Coaching- und Motivationsfähigkeiten.
  • Du besitzt Empathie verbunden mit einer ausgezeichneten Kundenorientierung.
  • Du kannst idealerweise auf Erfahrungen in der Betreuung von Marktplätzen wie eBay und Amazon zurückblicken.
  • Du kannst dich für Produkte aus den Bereichen Consumer Electronic, Home & Living und Sports begeistern.

Wir Bieten

  • Ein dynamisches und hochmotiviertes Customer Service-Teams im E-Commerce Bereich, das offen für neue Impulse und Ideen ist 
  • Herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum, hoher Flexibilität und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  • Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Flexible Arbeitszeiten, ein top ausgestatteter Arbeitsplatz in einem modern eingerichteten Loft-Büro im Herzen Berlins
  • Täglich frisches Obst & Gemüse, sowie Getränke, attraktive Mitarbeiterrabatte und regelmäßigen Teamevents

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung bequem über unser Online-Bewerbungsformular.

Chal-Tec GmbH

Wallstr. 16, 10179 Berlin, Deutschland

www.chal-tec.com