Chal-Tec

Wir suchen Dich als

Praktikant (m/w) Kundenbindung

Die Chal-Tec GmbH ist ein E-Commerce-Unternehmen aus Berlin, das erfolgreich Online-Eigenmarken aus den Bereichen Home & Living, Consumer Electronics, Sound & Light, Sports & Health entwickelt und vertreibt. Das von Peter Chaljawski 2005 gegründete Unternehmen verkauft heute über 7.000 Produkte in 21 europäischen Ländern über eigene Webshops wie electronic-star.com und bekannte E-Commerce-Marktplätze wie Ebay, darunter 13 erfolgreiche Eigenmarken. Die größten sind Klarstein für Haushaltsgeräte (www.klarstein.de) und auna für Musikabspielgeräte (www.auna.de). Für Chal-Tec arbeiten heute 350 Mitarbeiter aus 24 Ländern. Um unsere ambitionierten Ziele zu verfolgen und die Zufriedenheit unserer Kunden auch weiterhin auf höchstem Niveau zu halten, suchen wir motivierte Kollegen, die gemeinsam mit uns unsere Vision in die Realität umsetzen.

Deine Aufgaben:

  • Du bist für die Erfassung und Klassifizierung von Kundenerfahrungen zuständig
  • Du verantwortest die Auswertung unserer Kundenumfrage
  • Du erarbeitest eigenständig Kundebindungsmaßnahmen und leitest Maßnahmen zur Kundenloyalität ab
  • Du pflegst aktiven Kundenkontakt, um unschlüssige Kunden zurückzugewinnen
  • Du unterstützt in der Lösung von diversen Problembereichen

Dein Profil:

  • Du befindest dich aktuell in einem Studium und möchtest für mind. 3 Monate deine praktischen Erfahrungen erweitern
  • Du bist sicher im Umgang mit dem Computer
  • Du bist sehr serviceorientiert und hast Freude daran Kundenprobleme zu lösen
  • Du bringst eine sympathische Telefonstimme mit und arbeitest gern in Teams
  • Deine Deutschkenntnisse sind fließend

Wir Bieten:

  • Werde Teil eines dynamischen und hochmotivierten Customer Service-Teams im E-Commerce Bereich, das offen ist für neue Impulse und Ideen
  • Die Möglichkeit dich neben dem Studium praktisch weiterzuentwickeln und deine Karriere weiter voranzutreiben
  • Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Flexible Arbeitszeiten, ein top ausgestatteter Arbeitsplatz in einem modern eingerichteten Loft-Büro im Herzen Berlins
  • Täglich frisches Obst & Gemüse, sowie Getränke und attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Ein Büroklima zum Wohlfühlen mit Lounge, Büroküchen, Hausschuhen und Kaffeetassen für jeden Mitarbeiter und regelmäßigen Teamevents

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung bequem über unser Online-Bewerbungsformular.

Chal-Tec GmbH

Wallstr. 16, 10179 Berlin, Deutschland

www.chal-tec.com