Chal-Tec

Wir suchen Dich als

Mitarbeiter Kundenbetreuung (M/W)

Die Chal-Tec GmbH ist ein E-Commerce-Unternehmen aus Berlin, das erfolgreich Online-Eigenmarken aus den Bereichen Home & Living, Consumer Electronics, Sound & Light, Sports & Health entwickelt und vertreibt. Das von Peter Chaljawski 2005 gegründete Unternehmen verkauft heute über 7.000 Produkte in 21 europäischen Ländern über eigene Webshops wie electronic-star.com und bekannte E-Commerce-Marktplätze wie Ebay, darunter 13 erfolgreiche Eigenmarken. Die größten sind Klarstein für Haushaltsgeräte (www.klarstein.com) und auna für Musikabspielgeräte (www.auna.de). Für Chal-Tec arbeiten heute 350 Mitarbeiter aus 24 Ländern. Um unsere ambitionierten Ziele zu verfolgen und die Zufriedenheit unserer Kunden auch weiterhin auf höchstem Niveau zu halten, suchen wir motivierte Kollegen, die gemeinsam mit uns unsere Vision in die Realität umsetzen.

Deine Aufgaben

  • Du betreust unsere Kunden (B2C) und beantwortest ihre Anfragen per E-Mail und Telefon
  • Du berätst unsere Kunden zu unserem Produktportfolio sowie dem Bestell- und Retourenprozess und unterstützt sie bei der Abwicklung
  • Du bereitest die Kundenanfragen für unser Back-Office-Team vor
  • Du arbeitest sehr eng mit internen Fachabteilungen zusammen
  • Als erster Ansprechpartner trägst Du aktiv zur Gestaltung unserer Kundenbeziehungen bei

Dein Profil

  • Du verfügst bereits über relevante berufliche Erfahrung im Kundenservice
  • Du zeichnest Dich durch einen sehr guten Sprachstil aus und kommunizierst verhandlungssicher in der deutschen Sprache und idealerweise in einer weiteren Sprache wie Französisch, Italienisch, Englisch oder Spanisch
  • Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine sehr gute Problemlösungskompetenz und arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich
  • Du fügst Dich gut in bestehende Teams ein und bist ein Teamplayer

Wir Bieten

  • Geregelte Arbeitszeiten (KEINE Sonn- und Feiertagsarbeit)
  • Dynamisches und hochmotiviertes Team im E-Commerce Bereich, das offen für neue Impulse und Ideen ist
  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • Lockere Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
  • Täglich frisches Obst und Gemüse, sowie Getränke und attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Ein modern eingerichtetes Loft-Büro im Herzen Berlins
  • Ein Büroklima zum Wohlfühlen mit Lounge, Büroküchen, Hausschuhen und Kaffeetassen für jeden Mitarbeiter und regelmäßigen Teamevents

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung bequem über unser Online-Bewerbungsformular.

Chal-Tec GmbH

Wallstr. 16, 10179 Berlin, Deutschland

www.chal-tec.com